佛山市管道天然气安全生产工作开展情况如何？服务措施是否到位？气源是否有保障？11月18日，佛燃能源高级副总裁熊少强带队上线佛山电台《民生直通车》节目，回应广大用户关切。

多举措强化监管，提升安全保障

“近年来我们持续狠抓安全生产，多举措确保天然气供应安全稳定。”在节目现场，熊少强向听众介绍佛燃能源在安全生产方面所开展的工作。

熊少强表示，为了确保市内燃气管网设施安全运行，佛燃能源通过巡检、检测、监控等多重措施，全面实时掌握管道运行状况，“去年我们还请第三方检测公司，对使用年限超20年的管道进行了全面检测，检测结果显示管网整体运行情况良好。”

此外，佛燃能源还投巨资对部分老旧管网进行更新改造。“我们制定了三年投入超亿元的老旧管网更新改造计划。”熊少强介绍，2023年佛燃能源实施管网更新改造项目共40多项，截至目前已完成市政管网、小区庭院管道和楼栋立管更新改造30余公里。

为强化餐饮场所燃气使用环节风险排查治理和源头管控，我市在今年7月初出台了《佛山市餐饮场所“瓶改管”工作实施方案》。佛燃能源全面落实《方案》要求，目前已为近250家原使用瓶装液化石油气的商户完成天然气改造。

 安全检查现场

关于“瓶改管”，不少商户店主通过电话联系《民生直通车》栏目组反映意见和诉求。“我有一家餐饮店，想要更换管道天然气，但是手头紧张，听说佛燃能源有分期服务选项，请问是否属实？有没有其他优惠政策？”市民黄女士表示，自己小本经营且人手紧缺，可否安排工作人员上门服务。

对黄女士的要求，熊少强现场予以回应。“对于‘瓶改管’，我们确实有分期服务，这是比较适合中小商家的选项。”熊少强表示，所谓的分期服务，是指户内天然气管道及附属设备由燃气公司全额出资建设，燃气公司将管道及附属设备租赁给用户使用，用户按月等额支付租赁费，分期设置在12期以内，每期费用为总工程费的8%-10%，并收取一定的利息，分期付款到期后燃气设施产权归用户，若用户在分期付款期间结业，则需一次性结清剩余未付工程费用。

熊少强表示，有分期需求的商户，可以通过服务热线96717、“佛燃能源工商户”微信服务号、营业厅、粤商通等多渠道咨询报装，客户经理会当天上门提供一对一服务，了解用气需求并现场勘查，主动与用气方委托的施工、设计、监理等单位沟通协调，保证内外部各环节高效协作，无需用户多费心。
   多渠道组织起源，提升供应保障

“现在天气越来越冷，居家用气量不断上升，佛山天然气够用吗？”“我们的燃气具是不是要定期更换？怎么确定什么时间需要更换呢？”除了对天然气管道安全管理和服务外，不少市民对于天然气供应和燃气具安全使用也有着不同程度的疑惑。

对此，熊少强现场给予解答。“目前佛山市的天然气主要由‘三桶油’供应。”熊少强透露，佛燃能源与“三桶油”签有年度和中长期合同，同时也和国际LNG供应商签有长期合同，完全能保障佛山居民和广大工商业用户的用气需求。

关于燃气具更换问题，熊少强回应，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定，燃气具从售出当日起判废年限为8年，“也许很多人觉得只要没坏，燃气具老旧一点没所谓，但是燃气具越老旧，隐藏的风险就越高。”熊少强直言，燃气器具超期“服役”隐患大，存在漏气、保护装置失效等风险，极易发生安全事故，“所以我们建议广大市民，如果发现燃气具超期，一定要及时进行更换。”

撰稿人：钟育政

供稿、图：佛燃能源